WhatsApp ma ponad 2 miliardy aktywnych użytkowników na całym świecie, co czyni go preferowanym kanałem komunikacji dla klientów w całej Europie. Firmy, które wdrażają chatboty AI na WhatsApp, odnotowują średnio 60% redukcję czasu odpowiedzi i 40% spadek zgłoszeń wymagających interwencji człowieka. Nowoczesne chatboty mogą obsługiwać rezerwacje, odpowiedzi na FAQ i aktualizacje statusu zamówień.