Kundenbindung ist profitabler als Neukundengewinnung. Für Restaurants bieten digitale Treueprogramme erhebliche Vorteile: Sammlung von Kundendaten, personalisierte Kommunikation und präzise Wirkungsmessung. Die effektivsten Strategien umfassen: digitale Punktekarten an Telefonnummern gebunden, exklusive Geburtstagsrabatte, frühzeitiger Zugang zu Spezialmenüs und Empfehlungsprogramme, die sowohl den Empfehlenden als auch den neuen Kunden belohnen.