WhatsApp hat über 2 Milliarden aktive Nutzer weltweit und ist damit der bevorzugte Kommunikationskanal für Kunden in ganz Europa. Unternehmen, die KI-gestützte Chatbots auf WhatsApp implementieren, verzeichnen eine durchschnittliche Reduzierung der Antwortzeiten um 60% und einen Rückgang der Support-Tickets um 40%. Moderne Chatbots können Terminbuchungen, FAQ-Antworten und Bestellstatus-Updates abwickeln.