Términos y Condiciones del Servicio

1. Información General

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web www.yourbusiness.solutions y la contratación de los servicios ofrecidos por:

• Titular: Michael Alexander Bellido Konig
• Nombre comercial: YourBusiness.Solutions
• NIF: 46247307B
• Domicilio: Calle La Botavara 3, 38670, Adeje, Santa Cruz de Tenerife, España
• Correo electrónico: michael@yourbusiness.solutions

2. Descripción de los Servicios

YourBusiness.Solutions ofrece servicios profesionales de marketing digital, automatización, consultoría y software dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales (B2B). Los servicios incluyen, entre otros:

• Gestión de reseñas de Google Business Profile
• Respuestas personalizadas a reseñas de clientes
• Gestión individual de reseñas de baja calificación (3 estrellas o menos)
• Informes mensuales de retroalimentación y reputación
• Automatización de procesos empresariales
• Consultoría en marketing digital
• Desarrollo de software a medida

3. Ámbito de Aplicación y Usuario

Nuestros servicios están destinados exclusivamente a empresas y profesionales con actividad en la Unión Europea. El uso del sitio web y la contratación de servicios implica la condición de profesional o empresario, quedando excluidos los consumidores.

El sitio web no está dirigido a menores de edad.

4. Proceso de Contratación

La contratación de nuestros servicios se realiza mediante presupuesto personalizado. El proceso es el siguiente:

1. El cliente envía una solicitud de información a través del formulario de contacto.
2. YourBusiness.Solutions evalúa las necesidades del cliente y elabora un presupuesto personalizado.
3. Una vez aceptado el presupuesto por el cliente, se formaliza la relación contractual.
4. Los detalles específicos del servicio se documentan en el acuerdo de prestación de servicios.

5. Precios y Facturación

Los precios de los servicios se comunicarán de forma individual en cada presupuesto. Los precios indicados no incluyen IVA, salvo que se especifique lo contrario.

Todos los servicios se facturan de acuerdo con la normativa fiscal española aplicable. Se emitirá factura por cada servicio contratado.

6. Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada.
• Facilitar los accesos y credenciales necesarios para la prestación del servicio.
• Realizar los pagos en los plazos acordados.
• Colaborar de buena fe en la ejecución de los servicios.
• No utilizar los servicios para fines ilícitos o contrarios a estos Términos.

7. Ausencia de Garantía de Resultados

Aunque aplicamos las mejores prácticas y estándares profesionales en todos nuestros servicios, no garantizamos resultados específicos como:

• Calificaciones o puntuaciones de reseñas.
• Posiciones en rankings o buscadores.
• Aumentos de ingresos o conversiones.
• Decisiones de plataformas de terceros (Google, etc.).

Los resultados dependen de múltiples factores externos fuera de nuestro control.

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, marcas, elementos visuales, diseño, código fuente) son propiedad de YourBusiness.Solutions o de sus legítimos propietarios y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida la reproducción, distribución o cualquier forma de explotación sin autorización expresa por escrito.

9. Limitación de Responsabilidad

YourBusiness.Solutions no será responsable de:

• Decisiones o acciones de plataformas de terceros (Google, redes sociales, etc.).
• Interrupciones temporales del servicio por causas técnicas o de fuerza mayor.
• Daños indirectos, consecuentes o lucro cesante.
• Información proporcionada por el cliente que resulte ser inexacta.

La responsabilidad máxima de YourBusiness.Solutions queda limitada al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio contratado.

10. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información intercambiada durante la relación comercial. Esta obligación se mantendrá incluso después de finalizada la relación contractual.

11. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad y la normativa aplicable (RGPD y LOPDGDD). Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en este sitio web con la fecha de última actualización. El uso continuado del sitio web o los servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.

13. Resolución de Conflictos

Las partes intentarán resolver cualquier discrepancia de forma amistosa. En caso de no alcanzarse un acuerdo, se someterán a los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.